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Domande Frequenti

Le risposte alle domande più comuni.

Sì, spediamo in tutta Europa. I tempi di consegna sono 3-5 giorni lavorativi per l'Italia e 5-8 giorni per l'Europa.

Accettiamo carte di credito/debito tramite Stripe, PayPal e Klarna per pagamenti rateali.

La spedizione in Italia ha un costo fisso ed è gratuita superata una certa soglia di spesa. Il reso è sempre gratuito per il cliente.

Sì, trovi prodotti bio, vegani, senza glutine, senza lattosio e senza olio di palma.

Vai alla pagina Traccia Ordine e inserisci il codice ricevuto via email.

IT BIO 006 è il codice dell'organismo di controllo che certifica i nostri prodotti secondo il Regolamento UE 2018/848. Garantisce ingredienti coltivati senza pesticidi chimici, OGM o fertilizzanti sintetici, con controlli annuali.

Ogni ordine viene confezionato a mano con materiali 100% riciclabili. I vasetti in vetro sono protetti con imbottiture antiurto e le bottiglie viaggiano in alveari appositi.

I nostri prodotti a lunga conservazione hanno una scadenza di 12-24 mesi dalla produzione. La data è indicata su ogni confezione. Conservare in luogo fresco e asciutto.

Per prodotti sigillati e integri il reso è possibile entro 14 giorni ed è completamente gratuito per il cliente. Prodotti aperti non possono essere restituiti. Per danni, contattaci per sostituzione o rimborso.

Tutti i nostri prodotti sono realizzati da piccoli produttori siciliani. Le materie prime provengono dalle zone dell'Etna, di Bronte, delle Madonie e della Val di Noto.

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